医路相伴，陪诊无忧---智能小程序如何革新就医体验
医路相伴，陪诊无忧---智能小程序如何革新就医体验
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案例介绍：
开发背景
随着老龄化社会加剧、年轻人工作生活节奏加快，独自就医的老年人、异地就医患者、行动不便人群以及对就医流程不熟悉的患者，在挂号、检查、取药等环节面临诸多困难，就医效率低、体验差。为解决这些痛点，着手开发陪诊小程序，致力于为患者提供专业、贴心的陪诊服务。
核心功能
- 陪诊服务预约：用户可根据自身需求，选择不同类型的陪诊服务，如日常就诊陪诊、检查陪诊、住院陪诊等。在预约页面，详细填写就诊时间、医院、科室、患者基本情况等信息，还能备注特殊需求，如需要轮椅协助等。系统会根据这些信息，智能匹配最合适的陪诊员。
- 陪诊员展示与选择：小程序展示陪诊员的个人资料，包括从业经验、资质证书、服务评价、擅长领域等。比如有的陪诊员擅长儿科陪诊，能更好地安抚儿童患者情绪；有的对老年病陪诊经验丰富，熟悉老年人就医需求。用户可根据自身情况挑选心仪的陪诊员。
- 实时沟通与导航：预约成功后，用户与陪诊员可通过小程序内置的即时通讯功能进行沟通，确认就诊细节。在就医当天，小程序提供实时导航功能，引导陪诊员准确到达约定地点，同时方便用户随时查看陪诊员位置，减少等待焦虑。
- 费用结算与评价：服务结束后，小程序自动生成费用明细，涵盖基础陪诊费用、额外服务费用等，用户可通过线上支付完成结算。支付完成后，用户可对陪诊员的服务进行评价，评价内容将作为陪诊员服务质量考核的重要依据，激励陪诊员不断提升服务水平。
案例展示：
